Retouren

 

 

 

Kann ich mein Produkt zurücksenden?

Du kannst deine Bestellung innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Du kannst dazu unsere Verpackung oder eine für dich günstigere Verpackung wählen. Trage aber Sorge, dass die Produkte unbeschädigt bei uns ankommen.

Gib uns bitte bevor du die Produkte zurücksendest Bescheid, wenn möglich per Mail oder über das Kontaktformular.

Unsere Rücksendeadressen, sowohl für Deutschland als auch Österreich, findest du weiter unten im Text. 

 

Kann ich mein Produkt umtauschen?

Wir wollen unsere Produkte so umweltfreundlich wie möglich herstellen, deshalb wird ein Produkt auch erst unmittelbar nach der Bestellung des Kunden durch uns einzeln und gewissenhaft bedruckt. Somit ist jedes Produkt ein Unikat.

Wir wissen, dass es nicht immer zu verhindern ist, aber wir bitten Dich  Bestellung auf Auswahl möglichst zu vermeiden.

Beachte und nutzte bitte bei der Bestellung die Größentabellen bei den Produkten.

Im Falle einer dann trotzdem unpassenden Größe bieten wir dir einen kostenfreien Umtausch an.


Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde aber in allen Fällen selbst.

Warum ist die Rücksendung nicht kostenlos?

Eine Rückabwicklung ist sehr zeitintensiv und damit teuer: Die Produkte müssen ausgepackt, aufbereitet und wieder eingelagert werden. Außerdem noch die Rücküberweisung und Buchhaltung. Dies Alles sind Leistungen, die erbracht werden müssen. Für einen kostenlosen Rückversand müssten wir die anfallenden Kosten in unseren Verkaufspreis einkalkulieren, was wir aber nicht wollen.

Wichtiger Hinweis bei einer Teilretoure:

Wird die Versandkostenfreigrenze von 85.- € nach der Retoure unterschritten, behalten wir uns vor den Betrag der Versandkosten von 3,95 € vom Betrag der Rückerstattung abzuziehen.

Wir sind sehr glücklich über deine Unterstützung unsere Erde zu schützen und Fast Fashion, zumindest soweit es möglich ist, zu vermeiden. 

Wir sind uns sicher, dass dir unsere Produkte gefallen. Falls aber doch etwas sein sollte, kontaktiere uns bitte unter support@frauen-zimmer.com.

 

Rücksendeadresse für Deutschland:

Frauenzimmer
Alexandra Neuhauser
Mühltalstr. 38
94032 Passau
Deutschland                                                                             

Rücksendeadresse für Österreich:

Frauenzimmer
Alexandra Neuhauser                                     
Anzberg 26
4785 Freinberg
Österreich